Salgsbetingelser for BDOK (B2B)
Disse salgsbetingelsene gjelder for bruk av BDOK, en digital plattform utviklet og levert av Byggeveiledning AS (org.nr. 915 177 719). BDOK er en sammensatt fagløsning rettet mot entreprenører og profesjonelle aktører i byggebransjen. Løsningen tilbys også i merkevaresamarbeid (co-branding) mellom BDOK og bransjepartnere som Flisekompaniet, VVS Fagmann, Optimera/Monter og Fagrådet for våtrom. Gjennom dette samarbeidet får brukeren tilgang til en helhetlig digital plattform som dekker behov innen dokumentasjon, prosjektstyring, HMS, internkontroll og kvalitetssikring i bygg- og våtromsprosjekter.
Disse salgsbetingelsene regulerer avtalen mellom deg som bedriftskunde og Byggeveiledning AS som leverandør.
1. Leveranse og tilgang
Kunden får tilgang til BDOK umiddelbart etter registrering og valgtbetalings løsning igjennom Dintero Checkout. Løsningen leveres som en nettbasert tjeneste (SaaS) via www.v5.bdok.no og krever ingen lokal installasjon. Tjenesten er tilgjengelig 24/7, med mindre annet er opplyst.
2. Lisens og abonnement
Kunden gis en ikke-eksklusiv og ikke-overførbar bruksrett til BDOK. Abonnementet gjelder per juridisk enhet og kan ikke deles mellom flere virksomheter. Standardabonnementet har 12 måneders bindingstid. Etter binding løper avtalen til den sies opp, med 30 dagers oppsigelsestid.
Kampanjetilbud: Ved bytte fra annet system gis gratis tilgang til BDOK i bindingstiden hos tidligere leverandør (maks 6 måneder). Dette forutsetter dokumentert avtale, og utløser 12 måneders ny binding fra utløpet av tidligere system.
3. Betaling og pris
BDOK-abonnement koster NOK 690,- eks. mva per måned, og faktureres årlig forskuddsvis (kr 8280,- eks. mva) hvis ikke annet er avtalt. Betaling skjer via betalingsløsningen Dintero Checkout, der du kan velge mellom kortbetaling og andre betalingsformer som tilbys i løsningen.
Det utstedes ikke faktura med betalingsfrist med mindre det er valgt som spesifikk i Dintero Checkout-betalingsmåte. Ved bruk av kortbelastning skjer betalingen direkte.
Kampanjetilbud: Dersom du har et eksisterende styringssystem med binding, kan du få gratis tilgang til BDOK i inntil 12 måneder tilsvarende bindingstiden du har igjen. Dette må dokumenteres ved avtaleinngåelse. Etter gratisperioden starter en ny 12 måneders binding på vanlig betalt abonnement.
Ved forsinket betaling påløper purregebyr og forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven. Manglende betaling kan medføre midlertidig sperring og fullfakturering av gjenværende binding.
4. Tjenestenivå (SLA)
- Forventet oppetid: 99,9 % pr. måned
- Kritiske feil: Responstid innen 1 virkedag
- Øvrige feil/henvendelser: Responstid innen 3 virkedager
Planlagt vedlikehold varsles på forhånd og legges til utenfor ordinær arbeidstid der det er mulig.
5. Support og vedlikehold
Support og løpende vedlikehold er inkludert i abonnementet:
- Brukerstøtte gis via løsningen eller post@byggeveiledning.no
- Feilretting og sikkerhetsoppdateringer
- Løpende forbedringer og funksjonsoppdateringer
Konsulenttjenester, spesialtilpasninger og opplæring utover standard support kan avtales særskilt.
6. Personvern og databehandling (GDPR)
Byggeveiledning AS er behandlingsansvarlig. Vi følger GDPR og norsk personvernlovgivning. For fullstendig informasjon, se vår personvernerklæring på www.bdok.no.
All behandling skjer i henhold til databehandleravtale som aksepteres ved registrering. Bruker er ansvarlig for innhold som legges inn i løsningen.
7. Immaterielle rettigheter
BDOK og alt tilhørende innhold, kode og dokumentasjon eies av Byggeveiledning AS. Kunden får kun en begrenset bruksrett. Det er ikke tillatt å kopiere, videredistribuere eller modifisere løsningen uten skriftlig samtykke.
Kundetilpasset utvikling eies av BDOK, med mindre annet avtales skriftlig.
8. Ansvar og ansvarsbegrensning
Kunden er selv ansvarlig for å bruke løsningen i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. BDOK er et støtteverktøy, ikke en juridisk garanti for etterlevelse.
Byggeveiledning AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, tap av data, tapt fortjeneste eller krav fra tredjepart. Maksimalt erstatningsansvar er begrenset til verdien av siste 12 måneders abonnement.
9. Oppsigelse og varighet
Abonnementet har en varighet på 12 måneder og fornyes automatisk dersom det ikke sies opp senest 30 dager før inneværende 12-månedersperiode utløper.
Oppsigelse må skje av kundeansvarlig via "Min side" på bdok.no, under "Innstillinger" → "Fakturering/Betaling". Ved manglende oppsigelse innen fristen, løper nytt 12-måneders abonnement, og kunden faktureres for en ny periode.
Binding gjelder fra dato for bestilling eller første betalte periode, og eventuelle kampanjevilkår (som gratis bruk i oppsigelsestid hos annen leverandør) fører til binding på 12 måneder fra første betalingsdato.
Tjenesten kan benyttes frem til sluttdatoen for betalt periode, og det gis ikke refusjon for påbegynte abonnementsperioder.
Ved oppsigelse løper tjenesten ut inneværende periode, med mindre bindingstid fortsatt pågår.
10. Mangler og reklamasjon
Mangler meldes skriftlig til support@bdok.no innen rimelig tid. Reklamasjon må skje innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget. Byggeveiledning AS forplikter seg til å rette opp eventuelle vesentlige feil innen rimelig tid.
11. Angrerett
Angrerett gjelder ikke for bedriftskunder. Når tilgang til BDOK er aktivert, anses leveransen som påbegynt og kan ikke kanselleres.
12. Tvister
Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, gjelder norsk rett med Oslo tingrett som verneting.
Trollåsen, 22.januar 2026
Byggeveiledning AS